FAQ – Résultats des contrôles qualité
Quels sont les résultats publiés par l'IQM ? Qui les publie, où et quand ?
Tous les hôpitaux membres de l'IQM publient leurs propres résultats par rapport aux IQP Allemagne une fois par an sur leur site Web. Seule la moyenne des résultats de tous les hôpitaux de l'IQM est publiée sur le site Web de l'association. Les résultats des membres sont accessibles à partir du site Web de l'IQM.
Quels sont les effets de la publication des résultats des indicateurs de qualité sur les processus hospitaliers ?
La publication des résultats des contrôles qualité, et surtout de ceux qui doivent être améliorés, indique aux patients, au personnel et au public que l'hôpital est disposé à traiter ces résultats en toute transparence. La publication de bons résultats encourage tout le monde à les améliorer en permanence. Des résultats clairement visibles exercent une pression saine au niveau de l'établissement hospitalier en l'invitant à en analyser les raisons et, si nécessaire, à effectuer des changements.
Pourquoi est-il judicieux de publier les résultats des contrôles qualité ayant été mesurés et de les rendre accessibles à tous ?
Les patients, les proches et les médecins traitants utilisent les résultats des contrôles qualité pour prendre une décision lorsqu'il s'agit de choisir un hôpital. Ainsi, la publication des G-IQI est non seulement une étape importante pour mettre des données objectives à la disposition d'un large public, mais également une condition sine qua non à une émulation saine en matière de qualité dans le but d'obtenir les meilleurs résultats médicaux.
Pourquoi la communication interne des indicateurs de qualité est-elle importante ?
La transparence interne au sein des hôpitaux implique de mettre les résultats des G-IQI à la disposition des membres de la direction, des experts médicaux et d'un large public interne. La présentation interne régulière des résultats est la toute première étape permettant de parvenir à la définition conjointe d'objectifs concrets en termes de qualité. Elle permet ainsi d'analyser les points faibles au sein des groupes professionnels et des services, ainsi que de discuter ouvertement des améliorations et de les définir.