Peer Review

Assurance de la qualité par l'échange collégial entre les médecins et le personnel infirmier. Interprofessionnel, interdisciplinaire ainsi que transversal et transnational entre tous les membres de d’IQM.

 

Le Peer Review IQM

Sur la base de dossiers sélectionnés, les éventuelles faiblesses des processus, des structures et des interfaces sont examinées et discutées dans le cadre d'un dialogue collégial entre les médecins chefs et le personnel infirmier de l'hôpital, d'une part, et l'équipe de pairs, d'autre part.

 

Le potentiel d'amélioration identifié est discuté et des propositions de solutions sont élaborées pour optimiser la qualité du traitement médical. L'objectif est d'établir un processus d'amélioration interne continu et une culture ouverte d'apprentissage et de sécurité.

Les Peer Reviews d’IQM sont :

  • l’aide à s’aider soi-même
  • une méthode de soutien collégial sur un pied d’égalité
  • une façon d'apprendre les uns des autres

Peer Review d’IQM – La procédure

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    Premièrement, une auto-évaluation des dossiers de traitement sélectionnés est effectuée par le médecin-chef responsable sur place avec son équipe.

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    L'équipe de pairs analyse ensuite les mêmes cas de traitement sur place de manière constructive et critique selon une procédure définie et sur la base de critères uniformes.

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    L'analyse des dossiers est généralement limitée à 16 dossiers. Les procédures médicales et infirmières ainsi que les résultats de traitement sont évalués sur la base de critères d'analyse standardisés et dans le cadre d'un échange professionnel entre les pairs.

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    L’élément central du Peer Review est la discussion des cas entre les pairs et l'équipe de l’hôpital Cette discussion sur un pied d’égalité offre le plus grand bénéfice à l'hôpital visité. Les résultats de l'examen sont des potentiels d'amélioration identifiés ainsi que des propositions de solutions concrètes, qui se réfèrent, par exemple, aux interfaces interdisciplinaires, aux normes, aux lignes directrices, à la documentation et aux processus.

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    Finalement, le directeur médical et le directeur général discutent les résultats.

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    Les solutions proposées sont enregistrées et aboutissent au plan d'action de la gestion de la qualité de l’hôpital.

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    Le médecin-chef sur place est responsable de la mise en œuvre des solutions proposées. La direction médicale et la direction de l'hôpital concerné soutiennent et contrôlent la mise en œuvre.

Alliance Peer Review CH

En Suisse, l’Alliance Peer Review CH encourage la diffusion des Peer Reviews interprofessionnels à la base des données de routine nationales. L’Alliance Peer Review CH se compose de l’association H+ Les hôpitaux de Suisse, de la Fédération des médecins suisses FMH et de Swiss Nurse Leaders (réunion de la gestion des soins). Elle recommande aux hôpitaux et cliniques helvétiques de participer volontairement à IQM et d’effectuer des Peer Reviews comme mesure d’assurance-qualité.